HomeResQ ist ein digitales Notfallsystem für Gebäude. Es ermöglicht Feuerwehr und Rettungskräften, über einen QR-Code am Gebäude schnell auf wichtige Informationen wie Grundrisse, Anzahl der Personen, Haustiere oder Gefahrenquellen zuzugreifen. Das kann im Ernstfall Leben retten.

m Einsatz fehlen oft wichtige Informationen. HomeResQ schließt diese Lücke und ermöglicht schnelleres, gezielteres Handeln,  das schützt Leben, Sachwerte und Einsatzkräfte.

Du hinterlegst online wichtige Informationen zu deinem Gebäude, zum Beispiel den Grundriss, Zugänge oder besondere Gefahren.
An deinem Haus bringst du den HomeResQ-Aufkleber mit QR-Code gut sichtbar an.

Im Einsatzfall scannt die Feuerwehr diesen Code. Nur autorisierte Kräfte mit speziellem Zugang können die Daten sehen.

HomeResQ eignet sich für alle, die Verantwortung für ein Gebäude tragen – sei es privat, öffentlich oder gewerblich. Dazu zählen:

• Eigentümer von Einfamilienhäusern oder Wohnungen

• Vermieter und Hausverwaltungen

• Betreiber von Pflegeheimen, Kitas, Schulen oder öffentlichen Einrichtungen

• Unternehmen mit Büro- oder Produktionsgebäuden

• Kommunen, Städte und Gemeinden

• Verantwortliche für Museen, Archive oder andere Kulturgüter

Kurz gesagt: Überall dort, wo Personen leben, arbeiten oder besondere Werte geschützt werden müssen, kann HomeResQ im Notfall wertvolle Zeit sparen und Leben oder Sachwerte schützen.

Nein. Du entscheidest selbst, welche Informationen du angeben möchtest. Empfohlen sind Grundriss, Zugänge, Anzahl der Personen, Tiere oder besondere Gefahrenquellen. Die Eingabe ist freiwillig.

Nein, denn wir haben ein einzigartiges System entwickelt, um Ihnen einen echten Mehrwert zu bieten. Mit uns versetzen Sie Rettungskräfte in die Lage, Ihre Familie (Kinder, Großeltern, nicht mobile Angehörige und alle anderen) und Haustiere besser zu schützen.

HomeResQ kann deutschlandweit genutzt werden.

Der QR-Code ist kein Link, er enthält nur eine technische Kennungsnummer. Er kann nur von autorisierten Einsatzkräften mit einem speziellen Zugang gelesen werden. Nach Anmeldung im System werden die hinterlegten Informationen sichtbar.

Nein. Ein einfacher Scan führt zu keinem Ergebnis. Erst mit dem Feuerwehrzugang und einer aktiven Anmeldung kann der Code genutzt werden. Jeder Zugriff wird dokumentiert und automatisch per E-Mail gemeldet.

Die Feuerwehr scannt den QR-Code und bekommt sofort Zugriff auf die hinterlegten Gebäudedaten direkt auf dem Einsatzgerät.

Alle internetfähigen Geräte. HomeResQ funktioniert im Browser auf Smartphone, Tablet und Computer.

Nein. Das System ist webbasiert und läuft direkt im Browser ohne zusätzliche Installation. Updates werden somit automatisch von uns gemacht.

Die Daten werden von dir selbst verwaltet. Sie sind immer so aktuell wie deine letzte Änderung im System. Wir erinnern dich regelmäßig daran, sie aktuell zu halten.

Das Kennzeichen zeigt Ihren individuellen QR-Code, eine individuelle Zahlenfolge und unser Firmenlogo. Das Ganze im typischen Rot der Feuerwehr gehalten und nachleuchtend, so dass es schnell sichtbar ist.

Unsere Aufkleber und Plaketten haben eine Breite von 6 Zentimetern und eine Höhe von 3 Zentimetern.

Unser Silber-Paket bietet Ihnen vier Aufkleber aus einer widerstandsfähigen und langlebigen Folie, die auf Glas, Metall, Kunststoff oder Holz haftet.

Die hochwertigen Aluminium-Plaketten im Gold-Paket sind mit einer klebefähigen Rückseite versehen, die ebenfalls auf allen o. g. Untergründen angebracht werden kann.

Sichtbarkeit ermöglicht eine schnellere Arbeit der Rettungskräfte. Bitte platzieren Sie die HomeResQ QR-Codes daher z. B. an Gartenzaun, Haustür, Fenster, Rollladen, Kellertür oder Carport. Mindestens ein Kennzeichen sollte von der Straße aus sichtbar sein (bei einem Gasleck gehen Rettungskräfte mit großer Vorsicht vor). Bedenken Sie bitte auch, dass bei einem Hochwasserszenario Kennzeichen im Untergeschoss schnell die gewünschte Wirkung verfehlen.

Die QR-Codes sind problemlos ablösbar und können dann über den Restmüll entsorgt werden. Anschließend können Sie ihre neue Adresse im System hinterlegen. Sie erhalten danach entsprechende neu gestalte Kennzeichen.

Ja, du erhältst standardmäßig vier Aufkleber. Wenn du mehr brauchst, kannst du jederzeit weitere über uns anfordern.

Nach erfolgreicher Registrierung und Bezahlung erhalten Sie Zugriff auf HomeResQ. Nachdem Sie Ihre gewünschten Informationen gespeichert haben, prüft HomeResQ diese auf Plausibilität und fertigt Ihren Grundriss an. Anschließend bekommen Sie nach wenigen Tagen einen Brief mit vier exklusiven HomeResQ-Plaketten. Diese bringen Sie bitte gut sichtbar am Haus an - somit zeigen Sie Ihre Teilnahme am System von HomeResQ.

Eine Kündigung kann jederzeit schriftlich (E-Mail, Brief oder mit dem Kündigungsbutton am Ende dieser Seite) erfolgen. Der Vertrag ist mit einer Frist von 4 Wochen frühestens zum Ablauf der Mindestlaufzeit kündbar. Soweit keine Kündigung erfolgt, verlängert sich die Vertragslaufzeit um jeweils ein weiteres Jahr, wenn nicht spätestens 4 Wochen vor ihrem Ablauf gekündigt wird.

Bitte beachten Sie: Bei erneutem Vertragsabschluss können keine Laufzeiten bestehender oder vorangegangener Verträge angerechnet werden. Nach schriftlicher Kündigungsbestätigung werden Ihre Gebäudeinformationen und der Systemzugang deaktiviert und Sie sind nicht mehr berechtigt, die HomeResQ-Kennzeichen zu verwenden.

Wir bieten aktuell die Zahlung per Lastschrift an. Zusätzliche Gebühren fallen für diese Zahlungsart nicht an.

Aktuell handelt es sich bei den bekannten Dienstleistern um Unternehmen, deren Hauptsitz nicht in Deutschland liegt. Für uns ist die gesamte Datensicherheit von großer Bedeutung, sodass wir alle Daten in Deutschland wissen wollen. Die Bezahlung per Kreditkarte fällt ebenfalls unter diesen Anspruch.,

Sollte es aufgrund mangelnder Deckung oder Angabe einer falschen Kontoverbindung zu einer Rücklastschrift kommen, werden wir als Zahlungsempfänger dem Zahlungspflichtigen die tatsächlichen Kosten für die Rückbuchung der Lastschrift, im Sinne eines Schadensersatzes, in Rechnung stellen. Dies gilt ebenfalls, wenn der Zahlungspflichtige die Rücklastschrift veranlasst hat.

Aktuell beträgt die Gebühr, welche wir pro Rücklastschrift an die Bank zahlen müssen 3,- EURO (Stand Januar 2023), in einigen Fällen auch darüber hinaus.

Rückzahlungen an den Kunden erfolgen durch uns unverzüglich. Dazu verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion genutzt wurde.
Im Falle einer Rückzahlung beauftragen Sie bitte nicht selbst Ihre Bank. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Geldinstitute für von Kunden beauftragte Rücklastschriften Gebühren in nicht unerheblicher Höhe erheben, die wir dem Kunden in einem derartigen Fall in Rechnung stellen würden.

Sie erhalten Ihre Kennzeichen per Brief mit der Deutschen Post. Ist der Briefumschlag beschädigt und Sie haben den Verdacht der Manipulation, so informieren Sie uns bitte umgehend.

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